خدمة العملاء
يرد على الأسئلة المتكررة من محتوى شركتك، يفتح التذاكر، ويحوّل الحالات الصعبة إلى الموظف المختص.
AI Agents
فريقك يستحق أن يعمل على ما يحبّه. اترك الباقي للوكيل.
كل يوم تضيع ساعات من عمر شركتك في مهام تتكرر بلا نهاية: رد، نسخ، متابعة، تقرير. نبني لك وكيلاً يتولاها، ليعود فريقك إلى العمل الذي وظّفته من أجله.
تعرف ذلك الشعور في آخر اليوم: عملت عشر ساعات، ولم تنجز شيئاً مما كنت تنوي إنجازه. ليست المشكلة فيك ولا في فريقك. المشكلة في المهام الصغيرة التي تأكل اليوم قطعة قطعة.
هذه المهام لا تحتاج موهبتك. تحتاج فقط من ينفّذها كل يوم دون أن يتعب أو ينسى.
يومك، بعد الوكيل
شاهد يومك يخفّ مهمة بعد مهمة
ما كان على مكتبك كل صباح ينتقل إلى الوكيل واحداً تلو الآخر، ويبقى لك ما يحتاج عقلك وخبرتك فعلاً.
01 — الفكرة
ما هو الوكيل؟
الوكيل برنامج يعمل بنموذج ذكاء اصطناعي، لكنه لا يكتفي بالإجابة: يقرأ من أنظمتك، يقرر الخطوة التالية، وينفّذها ضمن الصلاحيات التي تحددها أنت.
- يعمل على بيانات شركتك وملفاتها، لا على معلومات عامة.
- مرتبط بالأدوات التي يستخدمها فريقك اليوم.
- يرجع إلى موظف مسؤول قبل أي قرار حساس.
02 — المهام اليومية
وكيل لكل قسم، حسب مهام شركتك
هذه أمثلة على ما يمكن أن يتولاه الوكيل. نبدأ من مهام شركتك الفعلية ونبني عليها.
01
02
المبيعات
يتابع العملاء المحتملين، يجهّز عروض الأسعار، ويذكّر الفريق بالمتابعات المتأخرة.
03
المالية
يقرأ الفواتير ويدخل بياناتها، يطابق المدفوعات، ويجهّز ملخص الصباح بأرقام الأمس.
04
الموارد البشرية
يجيب الموظفين من لوائح الشركة، يفرز السير الذاتية، ويجهّز خطوات تهيئة الموظف الجديد.
05
العمليات
ينقل البيانات بين الأنظمة، يتابع الطلبات والمخزون، وينبّه عند أي تأخير أو نقص.
06
الإدارة
يلخّص الاجتماعات والتقارير، ويجمع أرقام الأقسام في تقرير واحد واضح.
03 — طريقة البناء
كيف نبني وكيل شركتك؟
لا نبدأ من التقنية. نبدأ من يوم عمل عادي داخل شركتك.
01
نحصر المهام اليومية
نجلس مع كل قسم ونكتب المهام المتكررة: من ينفّذها، كم تستهلك من الوقت، وأين تتعطل.
02
نختار النموذج المناسب
لكل مهمة نموذج يناسبها في الدقة والسرعة والتكلفة، ونبدّله متى ظهر ما هو أفضل دون إعادة بناء الوكيل.
03
نربطه ببياناتك وأدواتك
نوصل الوكيل بملفات الشركة وأنظمتها وقنوات التواصل التي يعمل عليها فريقك.
04
نضع الحدود والصلاحيات
نحدد ما يُسمح للوكيل بتنفيذه وحده، وما يحتاج موافقة موظف، وما لا يقترب منه.
05
نجرّب ثم نشغّل ونتابع
يعمل الوكيل أولاً تحت المراقبة على مهام حقيقية، ثم نوسّع دوره ونتابع نتائجه ونحسّنه.
04 — توظيف النماذج
كيف نوظّف نماذج الذكاء الاصطناعي؟
النموذج محرّك يتغيّر. ما يبقى هو معرفة شركتك وطريقة عملها داخل الوكيل.
01
النموذج يتبدّل والوكيل يبقى
نبني الوكيل بحيث لا يرتبط بنموذج واحد، فتستفيد من كل تطور جديد دون أن تبدأ من الصفر.
02
بياناتك ملكك
ملفات الشركة ومحادثاتها وتعليمات الوكيل تبقى تحت تحكمك، وتحدد أنت من يصل إليها.
03
إنسان في الحلقة
القرارات المالية والتعامل مع الحالات الحساسة تمر على موظف مسؤول قبل التنفيذ.
04
سجل لكل خطوة
كل ما ينفّذه الوكيل مسجَّل: ماذا فعل، ومتى، وبناءً على ماذا، لتراجعه في أي وقت.
أخبرنا بالمهمة التي تسرق يومك
نبدأ بها، ونريك كيف يتولاها وكيل مبني على طريقة عمل شركتك.
اطلب وكيلاً لشركتك